QUÉ HACEMOS
- Aportamos soluciones de consultoría de servicios 360º, que incluye procesos, estrategia, inteligencia y mejores prácticas en Gestión, que le ayudan a una mejor toma de decisiones y construcción, para su sistema de atención y una cultura de servicio.
- Nuestros Programas de Gestión y Consultoría de Servicios, siempre “ad hoc”, le ayudan en la gestión integral de cualquier necesidad de renovación, actualización y profundización en su sistema de servicios:
- Auditoría de servicios y oportunidades de mejora.
- Portafolio, planeamiento, gestión.
CÓMO LO HACEMOS
- Conocimientos, como motor de cambio y transformación de la realidad empresarial de sus clientes.
- Innovación, como el catalizador que potencie la sustentabilidad de las ventajas competitivas que tienen nuestros clientes, aprovechando las oportunidades que la tecnología puede aportar.
- Trabajo en equipo con sus clientes, como el camino para atender el problema que se desee atacar y de asegurar el seguimiento y la adecuación a sus expectativas.
- Compromiso, con el equipo, con la familia, con el entorno, con el cliente, con los proveedores, con la calidad de vida.
Enfoque práctico
se ofrece consultoría orientada a la mejora de resultados, flexible y capaz de asumir la implantación de las soluciones propuestas.
Rigor técnico y metodológico
se cuenta con un equipo profesional multidisciplinario, preparado y experimentado para que la solución propuesta se ajuste a la medida del cliente y se implemente de la manera más adecuada.
Excelencia y agilidad
en el desarrollo de los proyectos y aplicación del conocimiento a la resolución de los problemas de gestión de un sistema de servicios.s fases de la misma.
Cercanía y proximidad
la prioridad es entender las necesidades de los clientes e integrarse en equipos mixtos Cliente/Q-Serv
Integración
el conocimiento se materializa en la capacidad de integrar soluciones que creen ventajas competitivas sostenibles y efectivas.
Visión innovadora y crítica
del servicio, como elemento imprescindible para la estrategia competitiva y la supervivencia de los clientes en todas las fases de la misma.